小紅書平臺商家怎么投訴顧客？

小紅書平臺商家投訴顧客的步驟如下：

1. 登錄小紅書賬號：
   • 使用商家的賬號和密碼登錄到小紅書平臺。
2. 進入訂單頁面：
   • 在主頁上找到“我的”選項，點擊進入。
   • 在下拉菜單中選擇“訂單”，進入訂單頁面。
3. 找到需要投訴的訂單：
   • 在訂單頁面中找到需要投訴的顧客訂單，并點擊進入該訂單詳情頁。
4. ：
   • 在訂單詳情頁底部，找到并點擊“申請售后”或類似選項，進入售后服務頁面。
   • 根據頁面提示，選擇相應的投訴原因和選項。
5. 填寫投訴信息：
   • 在投訴頁面，填寫具體的投訴信息，包括問題描述、相關證據（如聊天記錄、物流單號、實物照片等）。
   • 確保提供的信息真實、準確，有助于平臺快速處理投訴。
6. 提交投訴申請：
   • 在填寫完投訴信息后，點擊“提交”按鈕，將投訴申請?zhí)峤唤o小紅書平臺。
7. 等待平臺審核并處理：
   • 提交投訴申請后，等待小紅書平臺審核并處理。平臺會根據投訴內容和證據進行調查，并給出相應的處理結果。
8. 其他投訴途徑：
   • 如果遇到賣家違規(guī)行為或者與賣家無法達成解決方案時，也可以聯系小紅書官方客服進行投訴。在“我的-設置-意見反饋”中提交問題并說明情況即可。

注意事項：

• 在投訴過程中，請確保記錄好所有證據，包括聊天記錄、物流單號、實物照片等。這有助于加快平臺的處理速度，并且能夠更有效地保護自己的權益。
• 遵守小紅書平臺的規(guī)定和政策，確保投訴內容真實、準確，避免惡意投訴或虛假投訴。

希望以上信息對小紅書平臺商家投訴顧客有所幫助。如有更多問題，建議直接聯系小紅書官方客服進行咨詢。